Rapport Droits des usagers 2022
Le rapport annuel sur les droits des usagers approuvé en Commission permanente le 20 juin 2023 est publié.
Le rapport est issu des rapports des Commissions des usagers (CDU) des établissements de santé en Hauts-de-France mais également des indicateurs de natures et sources très variées (MDPH, Conseils départementaux de l’Ordre des Médecins, Rectorat, France Assos Santé, …).
Le rapport 2022 met en exergue les recommandations suivantes :
Sur le volet sanitaire :
- Les formations sur les droits des usagers
- La participation des usagers dans les instances
- L’accès à l’information
Sur le volet médico-social :
- La mise en place des dispositifs et des procédures relatives à la prévention du suicide dans le projet d’établissement
- La mise en place de toute forme de participation et d’expression des résidents et de leurs familles
- Une plus grande communication entre les établissements sanitaires et médico-sociaux
